8ª edición de Expocontact 2012
Konecta celebrará, un año más, una nueva edición de Expocontact, que se llevará a cabo los próximos días 23 y 24 de mayo en el Hotel Sheraton Mirasierra Suites. Una vez más, ponentes y directivos de primer nivel, abordarán los temas más interesantes que rodean el sector del Contact Center. Voiceware, conjuntamente con Avaya, serán patrocinadores Platino del evento.
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Voiceware Comunicaciones obtiene la Certificación ISO/IEC 20.000
El 23 December 2011, Voiceware Comunicaciones obtiene la certificación ISO/IEC 20.000 bajo APMG International sobre los servicios que presta a sus clientes.
De esta manera Voiceware gestiona sus procesos de negocio de acuerdo a las buenas prácticas establecidas por la norma para garantizar una mejor atención y calidad a sus clientes. El proceso de certificación se ha desarrollado mediante una consultoría del negocio por la empresa ITILview y una certificación de la norma por la empresa SGS.
La gestión de una entrega efectiva de los servicios de TI es crucial para las empresas. Read the rest of this entry »
Voiceware renueva la acreditación JSD con Avaya en Julio de 2011
Voiceware ha renovado la acreditación JSD (Joint Service Delivery) con Avaya, esta acreditación asegura a los clientes de Avaya que Voiceware dispone de las infraestructuras necesarias, procesos y sistemas para proporcionar un soporte técnico eficaz sobre los productos de Avaya.
Voiceware Comunicaciones, conjuntamente con AVAYA, patrocinará el evento ExpoContact ’11 que organiza Grupo Konecta.
ExpoContact se ha convertido en el mayor evento especializado para los profesionales del Contact Center, y este año se organiza los días 25 y 26 de Mayo en el Hotel Mirasierra Suites. Además este año se ofrecerá la posibilidad de ver la ponencias en la web por video streaming. Voiceware Comunicaciones, tendrá una ponencia donde explicar como la tecnología es una herramienta que debe ayudarnos en nuestros negocios.
Gracias a Expocontact, los asistentes podrán conocer de primera mano, y a través de grandes expertos del sector, temas como: la evolución de la tecnología 2.0 y la virtualización de los Contact Center Read the rest of this entry »
Registro al desayuno de negocios
Bienvenido (a)
Cómo le hemos comentado, el próximo 25 de Noviembre del 2010 tendremos el gusto de realizar nuestro desayuno de negocios, mismo en el que nos gustaría contar con su presencia.
Para confirmar su asistencia, es necesario que complemente el breve formulario de registro que encontrará a continuación. Read the rest of this entry »
Presentación Voiceware Comunicaciones Perú, S.A.C
Es a través de la I Convención APECCO 2010, que en Voiceware hemos decidido presentarnos de forma oficial en la Asociación Peruana de Centros de Contacto así como a todos sus asociados. Cabe mencionar que este evento tiene como finalidad, el interrelacionar a los principales actores que intervienen en el sector en dicho país, y cuyo objetivo es lograr una mayor consolidación en la industria nacional peruana. Read the rest of this entry »
Voiceware cambia de oficinas en Barcelona
En Voiceware, como resultado de nuestro constante crecimiento e interés por la satifacción de nuestros clientes y colaboradores, hemos cambiado de ubicación con la finalidad de mejorar nuestras relaciones profesionales y comerciales con todos y cada uno de ellos.
Para comodidad de nuestros clientes y colaboradores, estas nuevas oficinas, nos permitirán recibirles en un entorno más amplio, moderno, vanguardista, y mejor adaptado para reuniones comerciales en pleno corazón comercial y financiero de la ciudad.
Permítanos recibirle y atenderle en:
ExpoContact 2010
Voiceware Comunicaciones, conjuntamente con Interactive Intelligence, van a patrocinar el evento ExpoContact ’10 que organiza Grupo Konecta.
ExpoContact se ha convertido en el mayor evento especializado para los profesionales del Contact Center, y este año se organiza los días 25 y 26 de Mayo en el Hotel Mirasierra Suites. Read the rest of this entry »
Voiceware cambia de oficinas en Madrid
Queremos informar a nuestros clientes nos hemos cambiado de oficina.
El Lunes 8 de Febrero hemos cambiado nuestra sede central a unas nuevas oficinas sitas en C/Isla Graciosa 3, Oficina 209. Este cambio está enmarcado dentro de un plan de evolución, donde en Voiceware entendemos que el valor que aportamos y queremos aportar a futuro a nuestros clientes está relacionado con los servicios de gestión del proyecto, integración y desarrollo de soluciones software en los entornos de Contact Center.
Cada día las arquitecturas de telecomunicaciones son más estándar (basadas en SIP) y entendemos que nuestro rol y valor añadido al mercado estará en las integraciones software y en la aplicación de las soluciones tecnológicas al negocio de nuestros clientes. Read the rest of this entry »
12ª edición de Call Center + CRM Solutions
Voiceware participa en la 12ª edición de Call Center + CRM Solutions tendrá lugar los próximos 1, 2 y 3 de diciembre de 2009 en el Centro de Convenciones Norte-IFEMA (Madrid).
El Salón Call Center + CRM Solutions es el encuentro nacional para los profesionales de los call centers y los centros de contacto. El evento se compone de dos partes diferenciadas: Read the rest of this entry »
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