Formación | Voiceware.es

Desde Voiceware somos conscientes que los beneficios a obtener de la tecnología residen en la gestión y uso que se hace de la misma, para ello se dispone de un servicio especializado de formación orientado a transferir los conocimientos y experiencias de nuestros expertos en soluciones a los equipos técnicos y operativos de nuestros clientes con el objetivo de rentabilizar las inversiones y minimizar los problemas en los cambios tecnológicos.

Los diferentes cursos se enumeran a continuación:

ACM1) Administración Básica en ACM
ACM2) Configuración de servicios ACD / Vectorización con ACM
ACM3) Administración Avanzada en ACM
CMS1) Supervisión y gestión con CMS
CMS2) Reporting avanzado con CMS
MMS1) Administración de Multimedia Modular Messaging
AIC1) Administración básica de Avaya Interaction Center
AIC2) Configuración avanzada de avaya interaction center
OA1) AVAYA OPERATIONAL ANALYST – Administración básica y diseño de reportes tabulares
OA2) AVAYA Operational Analyst – parametrización y ejecución de reportes
WIT1) WITNESS ContactStore y Quality Management

Si quiere conocer nuestro calendario de formación pinche aquí.