Cambio de Oficina | Voiceware.es

El Lunes 8 de Febrero hemos cambiado nuestra sede central a unas nuevas oficinas sitas en C/Isla Graciosa 3, Oficina 209. Este cambio está enmarcado dentro de un plan de evolución, donde en Voiceware entendemos que el valor que aportamos y queremos aportar a futuro a nuestros clientes está relacionado con los servicios de gestión del proyecto, integración y desarrollo de soluciones software en los entornos de Contact Center.
Cada día las arquitecturas de telecomunicaciones son más estándar (basadas en SIP) y entendemos que nuestro rol y valor añadido al mercado estará en las integraciones software y en la aplicación de las soluciones tecnológicas al negocio de nuestros clientes. Obviamente, aspectos como la fiabilidad y robustez de las comunicaciones será crítica, y por ello seguimos apostando por las infraestructuras, pero entendemos que debemos ir más allá y acompañar a nuestros clientes con servicios más cercanos a sus modelos de negocio.

Las nuevas oficinas, dentro de una zona más comercial, tienen un carácter más funcional acorde a esta estrategía donde ha primado la imagen y la comodidad, y donde vamos a fomentar 3 conceptos de puesto de trabajo:

1. Free Seating: Cualquier persona de la organización puede sentarse en cualquier puesto de trabajo y todos los sistemas de comunicaciones se ajustan a sus necesidades.
2. Paperless: Búscamos un menor consumo de papel, a través de una cultura que evite la utilización de papeles.
3. Teletrabajo: Hemos implantado la tecnología que nos permite implantar un programa ordenado de teletrabajo y deslocalización.

Dentro de esta estrategia, desde el dia 1 de Enero de 2010, hemos movido las operaciones de primer nivel de soporte e instalación de equipos hardware, externalizando está gestión de soporte de primer nivel y logístico. Este cambio ha sido posible gracias a nuestra estrategia de virtualización y utilización de soluciones software basadas en Cloud Computing, que nos permiten disponer de toda la visión y control de forma global, independientemente de la localización de las personas que prestan el servicio.

Nuestro nuevo domicilio es : C/Isla Graciosa, 3. Oficina 2.9. 28703 San Sebastián de los Reyes. Madrid
 

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