Una solución eficaz, no lo sería sí no se adapta a las características de cada empresa. Por este motivo, es crítico que cada solución se afronte con las mayores garantías de éxito posibles. Solo un servicio personalizado y especializado le aportará esta solución.

Este planteamiento es una máxima para Voiceware, y sobre esta premisa trabaja en conjunto con cada empresa, participando en la detección, o en el momento en el que se detecta una necesidad.

Los servicios que Voiceware proporciona a las empresas, están enfocados no solo a una solución, sino que permiten a la empresa despreocuparse de aquello que no es el desarrollo de su actividad. Simplemente nos ocupamos de que cada proyecto se convierta en realidad.

Voiceware es una compañía de servicios especializados y que siempre desde las fases preventa, venta, implantación y mantenimiento aporta valor añadido a sus clientes a través de la innovación constante y búsqueda de puntos de mejora en los procesos de negocio de atención al cliente.

• Análisis y Consultoría
  Desde el estudio, auditoría y análisis de tecnologías hasta la más completa consultoría y diseño de soluciones.

• Proyectos de implantación
  Contando con una jefatura y gestión de proyectos, se desarrolla la implantación de la solución, con una completa integración del cambio en la empresa.

• Integración de aplicaciones
  Integrando las aplicaciones y los procesos de negocio de la empresa en la solución de comunicaciones, unificando los sistemas de Business Intelligence y simplificando las tareas de los agentes con un Desktop unificado.

• Transferencia de conocimiento
  Completos programas de formación, tanto para los equipos técnicos como para los responsables de operaciones, supervisores e incluso para los usuarios. Soporte a la formación con servicios de helpdesk.

• Servicios de soporte
  Un amplio abanico de posibilidades de soporte que abarca, mantenimiento 24×7, seguimiento de la correcta implantación de la solución, análisis conjunto de la consecución de objetivos y detección de nuevas áreas de mejora.